Reparaturservice

Sollten Sie an Ihrem IKRA Gartengerät, welches Sie bei uns im Onlineshop erworben haben, einen Defekt feststellen (während und auch nach der Garantiezeit), so wenden Sie sich direkt an unseren kompetenten und freundlichen Kundenservice.

Nutzen Sie für Ihren Reparaturwunsch unser komfortables Formular zur Rücksendung eines defekten Gerätes:

Formular zur Rücksendung eines defekten Gerätes

Pflichtangaben

1. Ihre vollständige Adresse
2. Ihre Kontaktdaten (Telefon / E-Mail)
3. Kundennummer, Rechnungsnummer & Kaufdatum Diese Angaben finden Sie auf dem Rechnungsbeleg.
4. Garantie Im Garantiefall unbedingt Rechnung oder Kassenbeleg mitsenden! Welche Garantiezeit haben Sie für das Gerät? Haben Sie ggf. eine erweiterte Garantie?
5. Artikelnummer / Artikelname / Modellbezeichnung Welches Gerät möchten Sie zurücksenden? Die Modellbezeichnung finden Sie am Gerät selbst, in der Bedienungsanleitung, auf dem Originalkarton oder auf Ihrer Rechnung.
6. Fehlerbeschreibung Bitte beschreiben Sie kurz den Defekt des Gerätes.

Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebestimmungen.

Schnell wieder einsatzbereit

Selbstverständlich wissen wir, dass jeder Gerätedefekt ärgerlich ist. Sie möchten Ihr IKRA Gartengerät natürlich schnellstmöglich wieder einsetzen und für die Gartenarbeit nutzen. Daher helfen wir Ihnen auf jeden Fall unkompliziert, schnell und unbürokratisch weiter. Eine Gerätereparatur dauert in der Regel ca. 7 Werktage zzgl. Versandzeit. Bei uns werden Kundenservice und Funktionalität großgeschrieben.

Wir haben nicht nur in Deutschland Servicestellen, sondern in ganz Europa. Somit sind wir auch bei Reparaturen immer nah am Verbraucher.

Wir sind für Sie da

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gern telefonisch an uns. Wir beraten Sie gerne.