Passwort vergessen?

 

Haben Sie Ihr Passwort für den Shop-Login vergessen?

Sie sind bereits Kunde im IKRA Onlineshop und haben Ihr Passwort vergessen? Über "Mein Konto" können Sie dies problemlos zurücksetzten.

Klicken Sie oben rechts auf den Button "Mein Konto":

Kundenkonto IKRA

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Passwort vergessen

Passwort vergessen

Es öffnet sich eine neue Seite wo Sie Ihr neues Passwort anfordern können. Hierfür geben Sie bitte einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, mit welcher Sie sich im IKRA Shop angemeldet haben. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse, mit welcher Sie sich bei uns registriert haben, nicht mehr wissen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Passwort anfordern

Klicken Sie anschließend auf "Passwort anfordern". Innerhalb von wenigen Sekunden erhalten Sie eine E-Mail mit einem zufällig generierten Passwort. Falls Sie keine E-Mail in Ihrem Postfach vorfinden prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner. Falls auch dort keine E-Mail zu finden ist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Idealerweise kopieren Sie das Passwort aus Ihrer E-Mail und fügen es so ein. Markieren Sie hierfür das Kennwort. Klicken Sie mit der rechten Mouse Taste auf die Markierung. Es erscheint ein Auswahlmenü. Wählen Sie hier "Kopieren".

Paswort kopieren

Das Passwort befindet sich nun im Zwischenspeicher Ihres Rechners. Öffnen sie nun auf der IKRA Website erneut das Kundenkonto oben rechts.

Kundenkonto IKRA

Geben Sie hier zunächst wieder Ihre E-Mail-Adresse im oberen Feld ein. Klicken Sie jetzt mit der rechten Mouse Taste in das Feld hinter "Ihr Passwort". Es öffnet sich wieder ein Drop-Down-Menü. Hier wählen Sie nun "Einfügen". Schon wird das Passwort aus dem Zwischenspeicher eingefügt und Sie können sich "Einloggen".

Passwort einfügen

Nach dem Login befinden Sie sich in Ihrem Kundenkonto. Hier ändern Sie das von uns generierte Passwort bitte wieder ab. Vergeben Sie bitte ein neues Passwort.

Passwort ändern

In das Feld "Ihr aktuelles Passwort" geben Sie erneut das Passwort aus der E-Mail ein. Im Feld "Neues Passwort" geben Sie das neue persönliche Passwort ein. Dieses wiederholen Sie bitte im Feld "Passwort-Wiederholung" und klicken auf den Button "Passwort ändern". Ab sofort ist Ihr persönliches Passwort aktiv und Sie können nun dieses für den zukünftigen Login nutzen.

Passwort ändern

Falls sie weitere Fragen haben wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen im IKRA Onlineshop.